2023年9月10日,張某某在網(wǎng)上花費(fèi)8000元從被告處購(gòu)買一只“雌性白色德文卷毛貓”,約定寵物貓性別為雌性,并就寵物貓的健康狀況、發(fā)貨附帶視頻、疫苗證明和購(gòu)貓合同與被告達(dá)成約定;同月15日,張某某收到寵物貓,但被告并沒(méi)有按照約定發(fā)送發(fā)貨視頻、購(gòu)貓合同、檢疫合格證明,并且案涉寵物貓性別為雄性,與約定不符。張某某遂與被告聯(lián)系退貨事宜,但被告自此再無(wú)回復(fù)。隨后,該貓不到5日便出現(xiàn)貓?zhí)\、貓瘟和炎癥癥狀,張某某為其治療支付醫(yī)療費(fèi)用。后張某某以欺詐為由起訴被告,要求解除購(gòu)貓合同、退還購(gòu)貓款、支付購(gòu)貓款三倍懲罰性賠償金以及相關(guān)治療費(fèi)用。
法院審理
法院認(rèn)為,被告作為活體寵物經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)做到合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。本案中,被告未按約定向原告交付雌性寵物貓,未提供寵物貓的檢疫合格證,且涉案寵物貓存在貓瘟,該行為應(yīng)認(rèn)定構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍……。”被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)購(gòu)物價(jià)款三倍的賠償責(zé)任即賠償原告損失24000元。被告履行合同不當(dāng),致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的,對(duì)原告主張解除合同、退還寵物貓、被告返還貨款的訴求,法院予以支持,原告為救治寵物貓支出的醫(yī)療費(fèi)用屬于合理支出,被告應(yīng)當(dāng)支付。
法官說(shuō)法
網(wǎng)購(gòu)活體寵物為消費(fèi)者帶來(lái)了更多樣的商品選擇和更便捷的購(gòu)買方式,但相對(duì)實(shí)體寵物店,購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高,法律糾紛高發(fā)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)寵物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意:一是選擇信譽(yù)良好的商家。盡可能選擇正規(guī)合法、證照齊全、信譽(yù)良好的商家購(gòu)買,且交易應(yīng)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行,一旦發(fā)生糾紛可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。二是要保存好各類交易證據(jù)。對(duì)網(wǎng)購(gòu)寵物交易相關(guān)的支付憑證、物流信息、票據(jù)、聊天記錄等證據(jù)應(yīng)注意保存,以便在糾紛發(fā)生時(shí)更好維護(hù)自己的合法權(quán)益。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百六十六條規(guī)定:合同解除后,已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以請(qǐng)求恢復(fù)原狀或采取其他補(bǔ)救措施,并有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。
《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》第七條、第二十九條、第四十九條規(guī)定,從事動(dòng)物經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)做好免疫、消毒、檢測(cè)、隔離、凈化、消滅、無(wú)害化處理等動(dòng)物防疫工作;在出售動(dòng)物前,貨主應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門規(guī)定向所在地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)申報(bào)檢疫,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢疫合格的,出具檢疫證明,經(jīng)營(yíng)動(dòng)物銷售應(yīng)當(dāng)附有檢疫證明;禁止經(jīng)營(yíng)依法應(yīng)當(dāng)檢疫而未經(jīng)檢疫或檢疫不合格的動(dòng)物。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
來(lái)源:“中國(guó)普法”微信公眾號(hào)
編輯:但堂丹
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(作者系浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院雙聘教授,中國(guó)科協(xié)決策咨詢首席專家,工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員,中國(guó)行為法學(xué)會(huì)...
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