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【泰康人壽】陳東升董事長：這個新年，我要特別說一聲感謝

來源：泰康人壽時間：2023-01-28 14:23

又是一個歲末年初。三年的抗疫，我們最終走向了與病毒共生共存。現在全國人民都在經歷著疫情的風暴，我一周前才剛剛“陽康”，泰康的長壽社區全力守護了三年的“零感染”，在這波疫情的攻勢下也無法“獨善其身”。

所以今年我不做新年致辭了，在辭舊迎新之際，我要特別跟所有泰康養康寧和醫療板塊的伙伴以及你們的家人說一聲感謝，對所有信任和包容我們的泰康居民和家屬說一聲感謝！對所有幫助和支持我們的領導和朋友說一聲感謝！還有我們保險端、投資端的伙伴一直堅守在崗位上，向你們和你們的家人表示感謝！

2020年2月14日

泰康同濟（武漢）醫院正式揭牌

3年前，新冠肺炎疫情爆發，泰康同濟（武漢）醫院在戰火中誕生，解放軍醫療隊入駐，救治患者，為贏得武漢保衛戰的最終勝利貢獻了一座“火神山”。泰康同濟600余員工和逆行到漢的泰康仙林鼓樓醫院的10名醫護，一直戰斗到最后一刻。而泰康保險集團特別是在漢的所有機構，有人出人、有力出力，成為泰康同濟最堅強的后盾，一起打贏了這場抗疫的人民戰爭。

《用生命書寫的希波克拉底誓言》壁畫

記錄了泰康同濟的抗疫點滴

同時，泰康之家長壽社區迅速封園，成為守護生命的堡壘。三年來疫情反反復復，特別是看到國外養老機構在疫情沖擊下老人們的悲慘境遇，我一直要求泰康之家嚴防死守，保持“零感染”，包括今年上海疫情高峰期間，我們的申園和錦繡府所有養康伙伴跟居民們一起封閉了3個多月，付出了很多，保證了老人們的健康與生活。我早就承諾等疫情結束后去看望上海養康的伙伴，但一直沒能成行，深以為憾。希望等春天到來的時候，我們能夠在長壽社區里相聚。

上海疫情期間的申園

這三年，泰康的長壽社區平均每年封園超4個月，像今年上海和北京社區全天候封閉天數近200天，在社區值守最長的員工有150多天沒有回家。不同于醫護伙伴在武漢保衛戰時白衣執甲的奮勇悲壯，我們養康體系的伙伴們更像是平凡生活里的英雄，用他們靜水流深的堅守和無微不至的服務，守護著我們泰康居民的歲月靜好。他們也有家人，是父母的兒女，是子女的天地，但因為職責在身，舍小家為大家，經受著身體與精神的雙重壓力。我不能跟他們說感同身受，只能向他們表示敬意與感謝！

泰康之家伙伴們守護著居民的安康

這個月的23日，我的師母劉藹年教授住進了泰康之家·燕園。恩師董輔礽先生2004年去世之后，師母一直在由在美國的女兒董欣年院士和女婿王小凡院士照顧。因為阿爾茲海默癥狀加重，他們決定把師母送回國，托付給我和泰康。我的母親今年94歲了，在燕園住了6年，每周都在燕園康復醫院做透析，被照護得很好。還有我大學時的校長劉道玉先生，他當時在武漢大學的改革讓我受益匪淺，現在住在泰康之家·楚園。謝謝我們伙伴的悉心照護。

長輩們在泰康之家重煥青春

我很自豪我選擇了人壽保險這份照顧人生老病死的事業，更驕傲的是15年前泰康開啟了醫養探索。正是因為有了泰康之家，我能真正照護到我的母親、師母還有劉道玉老校長，回饋那些養育我、栽培我，對我人生產生重要影響的人。現在有約7200位居民居住在泰康已經開業的13家社區里，其中院士和學部委員有35位，雙一流大學書記/校長17位，包括“全國脫貧攻堅楷模”夏森阿姨，還有像錢理群教授等知名學者，他們都是共和國的脊梁，能夠為他們服務是我的榮耀。

泰康之家基本完成全國布局

2017年初我在亞布力論壇年會上有一個分享，那時我過完60歲的生日不久，我說把過去的60年都封存起來，從“零歲”開始。我希望未來還有二十年或者三十年，甚至是再有一個甲子，剩下的這輩子我只做一件事，把泰康開啟的醫養事業進行到底，用市場經濟的方式方法，實現全心全意為人民服務的理想。目前泰康在全國27個城市布局了31個項目，明年在13家開業運營的基礎上又將有7家建成運營，預計服務居民人數將超過10000人。我們將繼續堅定地走下去。

現在新冠病毒正席卷全國，泰康的養康和醫療板塊面臨著新的挑戰和考驗。我們長壽社區居民平均年齡超過81歲，其中90歲以上長輩超過800人，很多都伴有諸多基礎性疾病，居民加強針疫苗的接種率相對社會整體較低，感染和重癥風險極大。盡管我們在第一時間停止了社區入住和康復醫院的外部就診，但是沒有擋住病毒向社區的滲透，目前泰康全國園區居民和患者陸續都有感染的現象。

社區組織居民接種疫苗

雖然我們社區的感染率和感染速度遠低于社會面，但是后續的挑戰仍然艱巨。香港的防疫政策自去年12月31日從“圍堵清零”逐步轉向“減少重癥、減少死亡、減少感染”為重點的有序放開后，給住在安老院老人的健康帶來了極大的沖擊。到5月25日，香港安老院老人確診占比達69%，其中4970位老人死亡，占全部安老院老人的8%，在這波疫情死亡人數中占比超過54%。

這將是又一次抗疫持久戰。特別是員工因為工作的關系，感染率更高。很多人帶病堅守崗位，有的親人離世都顧不上送最后一程。像之前北京燕園感染醫護人員很多，我們緊急從全國的綜合醫院和園區調集44名醫生和護士支援，度過了第一波疫情的高峰，保證了整個醫療和護理體系基本正常運營。但是隨著全國各地疫情高峰的陸續到來，醫護資源、服務資源擠兌將是長期挑戰。

醫護人員全力保障居民健康

為了延緩感染，實現錯峰，我們進行園區靜默的同時，單獨設立了 “特殊照護區”。總部和一線分別成立醫療救治組，不斷擴大救治組隊伍，讓醫師有危重癥識別能力和輕癥救治能力，以降低重癥率，并在政府和醫療部門的幫助下力保轉診和專家會診通道暢通。而且每個園區都在感控專家的指導下加強了感控措施，建立感控督導員機制，制定新冠處置要點。我們也在持續推動疫苗的接種，以降低重癥，12月份獨立區和護理區疫苗接種率分別提升了4%和9%。好在我們提前儲備，基礎的防護物品和基礎治療藥物暫時充足，首批采購的新冠特效藥也裝備到燕園，后續采購的藥品正在向全國配送的途中。但顯然還遠遠不夠，我們發動全公司的力量，繼續全力采購，也不斷得到政府和社會各界的幫助。謝謝所有幫助泰康的每一個人！

社區伙伴送餐、送藥，保證物資供應和嚴格消殺

當然，因為園區實施靜默管理，很多居民被封閉在家。盡管我們通過送餐上門等保障基礎的生活，也有“TV管家”、家屬溝通群等方式持續與居民及家屬溝通，還有互聯網家庭醫生的健康服務，但是仍然不可避免地影響了居民的生活質量，家屬的探視也受到影響，還有對父母健康的擔憂。我特別能夠理解，因為我的母親也在燕園感染了，正在康復的過程中，希望她能夠安然度過。

大疫三年基本是一個規律。現在我們正處于黎明前的黑暗中，勝利的曙光就在眼前。我們馬上就要恢復正常的生活秩序、生產秩序，我們向往的沒有口罩遮擋的煙火氣，還有陽光下自由的呼吸正在向我們招手。什么也阻擋不了我們對幸福生活的向往。但行百里者半九十，希望我們保險和投資端的伙伴繼續迎難而上，希望我們養康寧和醫療板塊的伙伴堅持堅持再堅持，也希望我們的居民和家屬能夠再多一點理解和耐心。大家共同攜手，共克時艱，一起逾越這個冬天。

祈愿2023，春暖花開，否極泰來，山河無恙，國泰民康！

祝福所有人健康、長壽、富足，一生泰康！

泰康保險集團創始人、董事長兼CEO